Avisos a quienes reservaron

Cuando tenés que decirles algo a las personas que van a una actividad (“hoy la actividad es en el salón de arriba”, “traigan colchoneta”), les mandás un aviso desde la app. A quién le llega lo calcula JOUNA a partir de las reservas y los planes: no se elige persona por persona.

Lo que vas a hacer: escribir el aviso, revisar cómo llega y a cuántas personas, y enviarlo.

A una actividad

1. En Gestionar actividad, tocá Más acciones y Avisar a los asistentes.

2. Escribí el mensaje, de hasta 280 caracteres.

3. Si querés que les llegue por email a todos, prendé También por email. Si no, el email les llega solo a quienes no tienen las notificaciones activadas.

   

4. Tocá Ver cómo llega. Ves el aviso tal como lo van a recibir, a cuántas personas les llega, por qué medio y cuántos avisos le quedan hoy a tu organización. El aviso sale recién cuando tocás el botón de enviar.

   

5. Si está bien, tocá Enviar a…. La app te confirma, por ejemplo: “Aviso en camino: le llega a 14 personas en unos minutos.”

Le llega a quien tiene una reserva activa en esa fecha; quien canceló no recibe nada.

Si no hay nadie a quien avisarle, la pantalla lo dice (“Nadie tiene reserva en esta actividad.”) y no hay botón para enviar.

Se puede mandar a una actividad publicada o que ya se dio. Lo mandan el dueño/a, los admins, el responsable de la sede de esa actividad y el profe asignado a ella.

A las próximas fechas de un horario

Si el aviso vale para todas las fechas que vienen de un horario (“desde el lunes la actividad es en el salón de arriba”):

1. Abrí el horario y tocá el botón de opciones, arriba a la derecha.

2. Elegí Avisar a quienes reservaron.

3. Escribí el mensaje. La pantalla te muestra cuántas personas hay en cada una de las próximas fechas.

4. Revisá y envialo.

Cada persona con reserva en alguna de las próximas fechas lo recibe una sola vez, aunque tenga varias reservadas. Lo mandan el dueño/a, los admins y el responsable de la sede de ese horario.

Cuando cambia el precio de un plan

1. En el editor del plan, cambiá el precio. Aparece la opción Avisar a los alumnos, apagada.

2. Si la prendés, ves cuántos alumnos tiene ese plan en cada sede y el aviso que les va a llegar, por ejemplo: “Desde la cuota de noviembre, tu plan «8 actividades por mes» pasa a $33.000 por mes.”

3. Tocá Guardar plan. La app te pide que lo confirmes: “Se guarda el precio y les llega un aviso a 40 alumnos. Un aviso enviado no se puede deshacer.”

4. Tocá Guardar y avisar. Se guarda el precio y la app te dice que el aviso está en camino (“Aviso en camino: le llega a 40 alumnos en unos minutos.”).

Solo el dueño/a o un admin pueden avisar un cambio de precio. Si preferís no avisar, guardás el precio nuevo con la opción apagada y no se usa ningún aviso del día.

Qué tenés que saber

• Un aviso enviado no se puede deshacer. Revisá el texto y a cuántas personas les llega antes de enviarlo.

• Hay un máximo de avisos por día para toda la organización, sumando los de actividades, horarios y precios, se manden desde donde se manden. Cada pantalla de aviso te dice cuántos quedan hoy, y se renuevan a la medianoche. Con el máximo alcanzado, no se envía ninguno más hasta el día siguiente; un cambio de precio se puede guardar igual, sin aviso.

• Después de un aviso a una actividad, a un horario o a un precio, el siguiente a ese mismo destino espera un rato. Un aviso a varias actividades cuenta para cada una de ellas. La app te dice desde qué hora podés mandar otro.

  

• El texto se revisa antes de enviarse. Un aviso con insultos, spam o links que no sean de jouna.app no se envía, y la app te dice qué cambiar: “Solo se pueden usar links de jouna.app. Sacá el link y probá de nuevo.” o “Ese texto parece spam. Sacá los signos o las palabras repetidas y probá de nuevo.” Alargar una palabra (“Holaaaa”) o repetir un emoji está bien.

Consejo

En Más → Avisos ves cuántos avisos lleva hoy tu organización y cuántos quedan. Más en Avisos.

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