Reportes, moderación y suspensión de cuentas
Cuando alguien te reporta
Sección titulada «Cuando alguien te reporta»Los usuarios pueden reportar tu organización, una actividad puntual o una opinión sobre una actividad. JOUNA revisa cada reporte dentro de las 24 horas. No recibís un aviso automático cuando te reportan.
Los motivos de un reporte son: Spam, Contenido inapropiado, Acoso, Fraude o estafa, Problema de seguridad u Otro.
Opiniones sobre tus actividades
Sección titulada «Opiniones sobre tus actividades»| Qué podés hacer | Qué pasa |
|---|---|
| Reportar opinión | Si JOUNA confirma que incumple los Términos, oculta su texto. La calificación se mantiene: las opiniones no se retiran por ser negativas. |
| Bloquear a quien la escribió | Dejás de verla vos, pero sigue visible para el resto y sigue contando en tu calificación. No cancela reservas ni impide que esa persona reserve tus actividades. |
Si suspenden tu cuenta
Sección titulada «Si suspenden tu cuenta»Si JOUNA suspende tu cuenta personal, perdés acceso a todo lo asociado a esa cuenta, incluida la gestión de cualquier organización de la que seas miembro: la suspensión es sobre la cuenta, no sobre un rol.
JOUNA puede evaluar y actuar sobre cuentas u organizaciones cuyo uso dispare alertas de seguridad, o que parezcan un intento de desestabilizar o comprometer la plataforma. Es el mismo mecanismo de suspensión, aplicado con el mismo criterio a cualquier cuenta, sea de un usuario o de un organizador.
Cómo se protege tu organización y tu plata
Sección titulada «Cómo se protege tu organización y tu plata»- Los permisos de cada rol valen en toda la app. Que solo el dueño/a pueda cancelar una fecha, o que un profe no vea montos de facturación, vale en todas las pantallas.
- Tus datos de pago no pasan por JOUNA. El cobro de cada actividad lo procesa directamente Mercado Pago: JOUNA nunca ve ni guarda números de tarjeta.
- Las acciones sensibles tienen un límite de intentos (por ejemplo, invitar gente), para frenar el abuso.
Seguí con
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