Mis pagos

Mis pagos junta en un solo lugar lo que pagaste, lo que te falta pagar, tus reintegros y lo que tenés por pagar en el lugar. Lo abrís desde Yo, en Tu actividad. Si tenés un pago por terminar, la fila muestra un número con la cantidad.

Qué ves

• Pendiente: arriba, una tarjeta por cada pago que todavía podés hacer, con el botón Pagar $X y la hora hasta la que podés pagar.
• Tus créditos: si tenés crédito con alguna organización, una fila que abre Mis créditos.
• Filtros: Todos; Pendientes, con lo que falta pagar, en Mercado Pago o en el lugar; y Pagados, con lo que pagaste (también en el lugar) y lo que te reintegraron. Los pagos No completados y los que No se cobró se ven en Todos.
• La lista: los pagos agrupados por mes, del más nuevo al más viejo. Cada fila dice el concepto, la organización, la fecha, el importe y el estado. Cada importe va en su moneda y Mis pagos no suma ni resta nada.

Para actualizar la lista, tirá de ella hacia abajo.

Qué significa cada estado

Estado	Qué quiere decir
Pendiente	Falta pagar y todavía podés hacerlo.
Esperando confirmación	Mercado Pago todavía no confirmó el pago, o lo está revisando. No lo pagues de nuevo: cuando se confirme, el estado cambia solo.
Pagado	El pago se hizo.
Reintegro en camino	Un reintegro que te corresponde todavía no llegó. Si lo hace la organización, lo seguís en Seguir un reintegro.
Reintegrado	El importe ya volvió a vos.
Pago no completado	El pago no se completó.
Por pagar en el lugar	La actividad se paga en efectivo o transferencia cuando vas.
Pagado en el lugar	La organización registró tu pago en el lugar.
No se cobró	La organización marcó que no te cobra esa actividad.

Terminar un pago pendiente

1. Abrí Mis pagos. En la tarjeta Pendiente ves la actividad o la cuota y hasta qué hora podés pagar.

2. Tocá Pagar $X. Se abre Mercado Pago para terminar ese mismo pago: la actividad no se reserva de nuevo.

3. Pagá y volvé a la app. La lista se actualiza y el pago pasa a Pagado. Si Mercado Pago todavía está confirmando, pasa a Esperando confirmación. Mientras Mercado Pago está abierto no podés salir de la pantalla.

Pasada esa hora, la tarjeta deja de tener el botón Pagar. Lo mismo pasa si Mercado Pago está revisando tu pago: la fila dice Esperando confirmación hasta que Mercado Pago lo confirma, y no hace falta que hagas nada. Qué pasa con una reserva que no se paga está en Cómo se cobra cada actividad.

El detalle de un pago

Tocá una fila para abrirla. Ves el importe, el estado y una frase que lo explica, y debajo:

• el concepto (reserva de una actividad, cuota de un plan o reintegro);
• la fecha de pago, el medio de pago (Mercado Pago, efectivo o transferencia) y el número de pago, cuando ya hay un pago;
• Qué pasó, con cada paso y su fecha, del más viejo al más nuevo.

El comprobante de un pago con Mercado Pago lo ves en Mercado Pago.

Si la actividad se paga en el lugar, el detalle muestra además el crédito aplicado (si usaste) y lo que queda por pagar en el lugar. Cuando la organización registra tu pago, dice Cobró y el nombre de la organización. Ese pago no pasa por JOUNA, y la política de cancelación vale solo para el crédito que uses. Lo que pagues en el lugar lo arreglás con la organización.

Desde el detalle, Ver mi reserva te lleva a Mis actividades, Ver mi plan a tu plan y Ver el reintegro al seguimiento de ese reintegro.

Seguí con

Cómo se cobra cada actividad

Pagar en el lugar

Cancelaciones y reintegros